由于新型農(nóng)機(jī)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的特殊性，大多數(shù)使用者一時(shí)不能完全掌握，當(dāng)使用中出現(xiàn)較大故障時(shí)，往往束手無策。
因此，消費(fèi)者在購買時(shí)切不可忽視售后“三包”服務(wù)問題，索取“－票二證”，－票即銷售發(fā)票，二證是指產(chǎn)品合格證和三包憑證，這是國家經(jīng)貿(mào)委等五部委頒布的《農(nóng)機(jī)產(chǎn)品退貨、更換、修理規(guī)定》（俗稱三包）的重要憑證。
如果“三包”服務(wù)難以及時(shí)到位，就會耽誤作業(yè)時(shí)間，造成不必要的損失。所以，買機(jī)時(shí)最好就近在當(dāng)?shù)剞r(nóng)機(jī)公司購買，并要求銷售方作出及時(shí)提供售后“三包”服務(wù)的承諾。
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